Häufig gestellte Fragen

Welches Zertifikat sollte ich zuerst scannen, das Erste oder das Zweite?

Beide Zertifikate können theoretisch eingescannt werden, zum Vorzeigen relevant ist nur das, mit dem man vollen Impfschutz hat, in der Regel das Zweite. Nach einer Auffrischungsimpfung bzw. Boosterimpfung kann das vorherige Zertifikat gelöscht werden. Mehrere Pässe von COVID Pass werden nebeneinander dargestellt.

Wie kann ich das Zertifikat wieder löschen?

Öffnen Sie die Wallet-App auf dem iPhone (nicht nur einen Doppelklick auf den Sperrbutton, sondern die App). Wählen Sie hier den Pass aus und klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts. Dort steht in rot „Karte entfernen“.

Wenn ich den QR-Code scannen möchte, erscheint statt dem Kamerabild nur eine leere Box.

Leider gibt es seit iOS 15 einen Bug in Safari, der das Vorschaubild der Kamera nicht anzeigt. Wir das Bild bei Ihenen nicht angezeigt, scrollen Sie einmal zum Beginn der Seite und dann wieder nach unten und das Kamerabild sollte zu sehen sein.

Der Pass wird der Apple Wallet nicht hinzugefügt, wenn ich den Button „Hinzufügen zu Apple Wallet“ antippe.

Bitte verwenden Sie den Safari-Browser auf dem iPhone. Andere Browser, das iPad und Computer werden nicht vollständig unterstützt.

Warum zeigt mir das iPad die Fehlermeldung „Safari kann diese Datei nicht laden“?

Das iPad kann mit Pässen nicht umgehen, es zeigt die Fehlermeldung „Safari kann diese Datei nicht laden“. Auf dem Mac kann die Datei heruntergeladen und dann z.B. per AirDrop auf das iPhone übertragen werden. Verwenden Sie aber bitte einen sicheren Kommunikationskanal (z.B. keine unverschlüsselte Mail), da es sich um sensible Daten von Ihnen handelt.

Warum steht auf dem Pass nicht das Datum vom 2. Impfdatum + 14 Tage?

Der digitale Impfpass entspricht der Electronic Health Certificates specification. Diese legt fest, dass nur das Impfdatum im QR-Code gespeichert werden soll. Nur die validierende Instanz (z.B. die CovPass Check App) hat die Information, wann z.B. der volle Impfschutz eintritt. Derzeit beträgt dieses Delta zwischen Impfung und validiertem Impfausweis 14 Tage, was sich aber z.B. aufgrund neuer wissenschaftlicher Erkenntnisse wieder ändern könnte. Kurzum: Anhand der im QR-Code gespeicherten Informationen können wir nicht wissen und daher auch nicht in den Pass schreiben, wann die Impfung „gültig“ ist. Und schließlich ist der Text auf dem Wallet Pass gar nicht Teil des Impfausweises, wie manchmal fälschlicherweise angenommen wird, sondern es handelt sich tatsächlich ausschließlich um den QR-Code, der in Verbindung mit einem Ausweisdokument angezeigt wird.

Hilfe, meine Apple Watch stürzt ab!

Diese Problem mit der Apple Watch ist leider ein bekanntes Problem (siehe hier), das wahrscheinlich auf eine fehlerhafte Synchronisation zwischen Watch und iPhone zurückzuführen ist. In dem Forumsbeitrag wird auch eine Lösung genannt, die allerdings einen kompletten Reset von iPhone und Watch erfordert. Das Problem hat nichts direkt mit unserem Pass zu tun, daher können wir leider nichts für Sie tun. Einen Passport nur auf dem iPhone zu haben, funktioniert soweit wir wissen nicht. Am besten wenden Sie sich an den Apple-Support, der Ihnen sicherlich fachkundig weiterhelfen kann."

Wie kommt der COVID Pass auf die Apple Watch?

Alle Wallet Pässe (ausgenommen Kreditkarten) werden automatisch vom iPhone mit der Apple Watch synchronisiert. Sie müssen dafür nichts weiter tun.

Wer hat bei COVID Pass alles mitgeholfen?

Wir bedanken uns ganz herzlich bei Ann-Kathrin, Gretel, Jula, Marius und Nadezda für die Unterstützung bei unserem Projekt!